Cómo usar Hotjar en WordPress

En este artículo, le mostraremos cómo usar Hotjar en WordPress y aprovecha todas las características de la herramienta.

Hotjar es una potente herramienta de análisis del comportamiento del usuario que le permite comprender cómo interactúan los visitantes con su sitio web. Con él es posible identificar puntos de mejora en la experiencia del usuario y, en consecuencia, mejorar la conversión de visitantes en clientes.

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¿Qué es Hotjar y cómo funciona?

Hotjar es una herramienta que combina capacidades de análisis de datos con herramientas de comentarios de los usuarios, lo que le permite comprender cómo las personas interactúan con su sitio web. Funciona instalando un pequeño fragmento de código en su sitio web, que recopila información sobre el comportamiento del usuario, incluido el movimiento del mouse, los clics, el tiempo que pasa en cada página, entre otros.

Con esta información, la herramienta genera informes detallados sobre la experiencia del usuario, como mapas de calor, grabaciones de pantalla y embudos de conversión. Estos informes lo ayudan a identificar áreas de mejora en su sitio web, permitiéndole realizar ajustes para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la conversión.

¿Cómo instalar Hotjar en WordPress?

Para instalar Hotjar en WordPress, primero debe crear una cuenta en el sitio web del software. Después de eso, simplemente siga los siguientes pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta creada en el sitio web de la herramienta y accede a la sección “Configurar seguimiento”.
• Copie el código proporcionado por Hotjar.
• En su panel de WordPress, vaya a "Apariencia" > "Editor" y abra el archivo "header.php".
• Pega el código antes de la etiqueta. .
• Guarde los cambios y actualice su sitio.

¡Listo! Hotjar ya está instalado en su sitio web y comenzará a recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Es importante recordar que pueden pasar algunas horas hasta que los datos comiencen a aparecer en la plataforma.

¿Cómo utilizar Hotjar para mejorar la experiencia del usuario?

Ahora que la herramienta está instalada en su sitio web, es hora de aprovechar sus funciones para mejorar la experiencia del usuario. A continuación se muestran algunas formas en las que puede utilizar Hotjar para obtener información valiosa:

Mapas de calor: Los mapas de calor son una excelente manera de comprender cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Muestran las áreas de su sitio web que reciben la mayor atención de los usuarios, lo que le permite identificar áreas de mejora.

Grabaciones de pantalla: Las grabaciones de pantalla le permiten ver sesiones de usuarios individuales, lo que le permite ver exactamente cómo interactúan con su sitio web. Esto puede ayudar a identificar problemas de usabilidad y puntos de fricción que impiden la conversión.

Embudos de conversión: Los embudos de conversión muestran el camino que siguen los usuarios en su sitio web para alcanzar un objetivo específico, como completar una compra. Esto le permite identificar puntos de fricción en el proceso de conversión y realizar ajustes para mejorar la tasa de conversión.

Encuestas de retroalimentación: El software también ofrece la posibilidad de crear encuestas de comentarios de los usuarios para comprender lo que la gente piensa sobre su sitio web. Estas encuestas se pueden mostrar en momentos estratégicos, como antes de que un usuario abandone su sitio o después de una compra, para obtener comentarios valiosos sobre la experiencia del usuario.

Además de estas funciones, la plataforma también ofrece otras herramientas como formularios de comentarios, análisis de formularios y más. Lo importante es explorar todas las funciones de la herramienta y encontrar formas de utilizarlas para mejorar la experiencia del usuario en su sitio web.

Conclusión

Hotjar es una herramienta extremadamente útil para comprender cómo interactúan los usuarios con su sitio web e identificar áreas de mejora en la experiencia del usuario. Al utilizar Hotjar en WordPress, puede aprovechar todas las funciones de la herramienta y mejorar la conversión de visitantes en clientes.

La instalación es sencilla y se puede realizar en unos minutos, y los informes generados por la herramienta ofrecen información valiosa sobre el comportamiento del usuario. Aproveche todas las funciones de Hotjar para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la conversión de su sitio web.