Como usar o Hotjar no WordPress

Neste artigo, vamos mostrar como usar o Hotjar no WordPress e aproveitar todos os recursos da ferramenta.

O Hotjar é uma poderosa ferramenta de análise de comportamento do usuário que permite entender como os visitantes interagem com o seu site. Com ela, é possível identificar pontos de melhoria na experiência do usuário e, consequentemente, melhorar a conversão de visitantes em clientes.

Confira!

O que é o Hotjar e como ele funciona?

O Hotjar é uma ferramenta que combina recursos de análise de dados com ferramentas de feedback do usuário, permitindo que você entenda como as pessoas interagem com o seu site. Ele funciona através da instalação de um pequeno trecho de código no seu site, que coleta informações sobre o comportamento dos usuários, incluindo a movimentação do mouse, cliques, tempo de permanência em cada página, entre outros.

Com essas informações, a ferramenta gera relatórios detalhados sobre a experiência do usuário, como mapas de calor, gravações de tela e funis de conversão. Esses relatórios ajudam a identificar pontos de melhoria no seu site, permitindo que você faça ajustes para melhorar a experiência do usuário e aumentar a conversão.

Como instalar o Hotjar no WordPress?

Para instalar o Hotjar no WordPress, é necessário primeiro criar uma conta no site do software. Depois disso, basta seguir os seguintes passos:

• Faça o login na sua conta criada no site da ferramenta e acesse a seção “Configurar Rastreamento”.
• Copie o código fornecido pelo Hotjar.
• No seu painel do WordPress, vá em “Aparência” > “Editor” e abra o arquivo “header.php”.
• Cole o código antes da tag </head>.
• Salve as alterações e atualize o seu site.

Pronto! O Hotjar já está instalado no seu site e começará a coletar informações sobre o comportamento dos usuários. É importante lembrar que pode levar algumas horas para que os dados comecem a ser exibidos na plataforma.

Como usar o Hotjar para melhorar a experiência do usuário?

Agora que a ferramenta está instalada no seu site, é hora de aproveitar seus recursos para melhorar a experiência do usuário. Aqui estão algumas maneiras de usar o Hotjar para obter insights valiosos:

Mapas de calor: os mapas de calor são uma ótima maneira de entender como os usuários estão interagindo com o seu site. Eles mostram as áreas do seu site que recebem mais atenção dos usuários, permitindo que você identifique áreas de melhoria.

Gravações de tela: as gravações de tela permitem que você assista às sessões de usuários individuais, permitindo que você veja exatamente como eles estão interagindo com o seu site. Isso pode ajudar a identificar problemas de usabilidade e pontos de atrito que estão impedindo a conversão.

Funis de conversão: os funis de conversão mostram o caminho que os usuários percorrem em seu site até alcançar um objetivo específico, como a conclusão de uma compra. Isso permite que você identifique pontos de atrito no processo de conversão e faça ajustes para melhorar a taxa de conversão.

Pesquisas de feedback: o software também oferece a possibilidade de criar pesquisas de feedback do usuário para entender o que as pessoas pensam sobre o seu site. Essas pesquisas podem ser exibidas em momentos estratégicos, como antes de um usuário sair do seu site ou depois de uma compra, para obter feedback valioso sobre a experiência do usuário.

Além desses recursos, a plataforma também oferece outras ferramentas, como formulários de feedback, análise de formulários e muito mais. O importante é explorar todas as funcionalidades da ferramenta e encontrar maneiras de usá-las para melhorar a experiência do usuário no seu site.

Conclusão

O Hotjar é uma ferramenta extremamente útil para entender como os usuários interagem com o seu site e identificar pontos de melhoria na experiência do usuário. Ao usar o Hotjar no WordPress, é possível aproveitar todos os recursos da ferramenta e melhorar a conversão de visitantes em clientes.

A instalação é simples e pode ser feita em poucos minutos, e os relatórios gerados pela ferramenta oferecem insights valiosos sobre o comportamento dos usuários. Aproveite todas as funcionalidades do Hotjar para melhorar a experiência do usuário e aumentar a conversão do seu site.